Términos de Servicio

Al acceder o utilizar cualquier servicio ofrecido por ArvenzHosting (RFC: RAAM980129 46A), con domicilio en Calle 37, Col. San Francisco, San Francisco de Campeche, Campeche, C.P. 24010, México, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio ("Términos").

Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios. El uso continuado de los servicios después de cualquier modificación implica su aceptación de los nuevos Términos.

ArvenzHosting proporciona servicios de hospedaje web, registro de dominios, servidores VPS, correo electrónico y servicios relacionados a través del sitio arvenzhosting.com. Los servicios se prestan conforme a los planes contratados y están sujetos a disponibilidad técnica.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con previo aviso al cliente cuando sea posible.

Para acceder a nuestros servicios, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El titular de la cuenta es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Notificar de inmediato a ArvenzHosting cualquier uso no autorizado de su cuenta.

ArvenzHosting no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta cuando no se hayan tomado las medidas de seguridad adecuadas.

El cliente se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación mexicana vigente, incluyendo pero no limitado a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Queda estrictamente prohibido alojar, transmitir o distribuir a través de nuestros servidores cualquier contenido que:

• Sea ilegal conforme a las leyes de México o cualquier país aplicable.
• Contenga material de explotación sexual infantil (CSAM).
• Promueva actividades de phishing, spam, malware o ataques cibernéticos.
• Viole derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Incluya contenido difamatorio, obsceno o que incite al odio.
• Ejecute scripts de minería de criptomonedas sin autorización.
• Opere sitios de juegos de azar no autorizados o sitios de apuestas ilegales.

ArvenzHosting se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido prohibido y reportar actividades ilegales a las autoridades competentes.

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD), según se indique al momento de la contratación. El cliente acepta pagar los cargos correspondientes al plan seleccionado conforme a los plazos establecidos (mensual, anual, etc.).

• Las facturas se emiten electrónicamente (CFDI) conforme a las disposiciones del SAT.
• El pago debe realizarse dentro de los plazos indicados en la factura.
• El incumplimiento en el pago podrá derivar en la suspensión del servicio.
• Los precios pueden modificarse con un aviso previo de al menos 30 días.

ArvenzHosting ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días a partir de la fecha de contratación para planes de hospedaje compartido nuevos. Esta garantía no aplica para:

• Registros de dominios.
• Servidores VPS o dedicados.
• Licencias de software de terceros.
• Cuentas suspendidas por violación a estos Términos.

Para solicitar un reembolso, el cliente debe contactar a soporte dentro del periodo establecido. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

ArvenzHosting podrá suspender o cancelar una cuenta en los siguientes casos:

• Incumplimiento en el pago después del período de gracia.
• Violación de la política de uso aceptable o contenido prohibido.
• Actividad fraudulenta o uso abusivo de recursos del servidor.
• Solicitud expresa del titular de la cuenta.

En la máxima medida permitida por la ley, ArvenzHosting no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio.

La responsabilidad total de ArvenzHosting frente al cliente no excederá el monto pagado por el servicio durante los últimos 3 meses de facturación.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, marca, logotipos y software propietario de ArvenzHosting son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ArvenzHosting. El cliente conserva la titularidad de los contenidos que aloje en nuestros servidores.

Al utilizar nuestros servicios, el cliente otorga a ArvenzHosting una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir su contenido únicamente con el propósito de prestar el servicio contratado.

ArvenzHosting trata los datos personales del cliente conforme a su Aviso de Privacidad, publicado en arvenzhosting.com, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Los datos del cliente no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo cuando sea requerido por autoridad competente o necesario para la prestación del servicio.

ArvenzHosting se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al cliente con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en el panel de control. El uso continuado del servicio tras la vigencia de las modificaciones implica su aceptación.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Francisco de Campeche, Campeche, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos, el cliente puede contactarnos a través de:

• Sitio web: arvenzhosting.com
• Correo electrónico: admin@arvenzhosting.com
• Domicilio fiscal: Calle 37, Col. San Francisco, San Francisco de Campeche, Campeche, C.P. 24010, México
• RFC: RAAM980129 46A