Aviso de Privacidad

ArvenzHosting, con RFC RAAM980129 46A y domicilio en Calle 37, Col. San Francisco, San Francisco de Campeche, Campeche, C.P. 24010, México, es la persona responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para la prestación de nuestros servicios, ArvenzHosting puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, CURP, RFC, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
• Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, método de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de sesión.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), historial de servicios contratados.

ArvenzHosting no recaba datos personales sensibles (como datos de salud, origen racial, creencias religiosas o filiación política) para la prestación de sus servicios.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Crear y administrar su cuenta de cliente.
• Prestar los servicios de hospedaje web, dominio, VPS y correo electrónico contratados.
• Emitir facturas electrónicas (CFDI) y gestionar cobros y pagos.
• Brindar soporte técnico y atender solicitudes o aclaraciones.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.
• Notificar renovaciones, vencimientos y cambios relevantes en los servicios.

De manera secundaria y con su consentimiento, podríamos utilizar sus datos para:

• Enviar información sobre nuevos servicios, promociones u ofertas de ArvenzHosting.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

ArvenzHosting no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podrá compartirlos en los siguientes supuestos, que no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Procesadores de pago: para gestionar cobros y emitir CFDI (ej. pasarelas de pago autorizadas).
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por mandato judicial, requerimiento de autoridad o disposición legal.
• Proveedores de infraestructura: centros de datos y proveedores de servicios en la nube que actúen como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Empresas del mismo grupo: en caso de reestructura corporativa, fusión o adquisición, bajo las mismas condiciones de privacidad.

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a admin@arvenzhosting.com con:

1. Nombre completo y datos de contacto.
2. Copia de identificación oficial vigente.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
4. Cualquier documento que facilite la localización de su información.

ArvenzHosting dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

El sitio arvenzhosting.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies empleadas se clasifican en:

• Estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento del panel de cliente, autenticación y sesión activa.
• Analíticas: recopilan información estadística anónima sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión, origen del tráfico).
• De preferencias: recuerdan configuraciones seleccionadas por el usuario, como el idioma o la moneda.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el correcto funcionamiento del panel de control y algunos servicios del sitio.

ArvenzHosting implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, entre las que se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS/SSL.
• Almacenamiento de contraseñas con funciones de hash seguro.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de los sistemas e infraestructura.
• Políticas internas de confidencialidad y capacitación del personal.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa sus derechos patrimoniales o morales, ArvenzHosting le notificará de forma inmediata por correo electrónico, conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y, en todo caso, durante los plazos que establezcan las disposiciones legales aplicables, incluyendo las obligaciones fiscales y contables previstas en el Código Fiscal de la Federación.

Una vez concluida la relación contractual y transcurridos los plazos legales, sus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

Los servicios de ArvenzHosting están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si un padre, madre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que lo notifique de inmediato a admin@arvenzhosting.com para proceder a su eliminación.

ArvenzHosting se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación será notificada mediante:

• Un aviso visible en el sitio arvenzhosting.com.
• Un correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, con al menos 15 días de anticipación a la entrada en vigor de los cambios.

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Para cualquier duda, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: admin@arvenzhosting.com
• Sitio web: arvenzhosting.com
• Domicilio fiscal: Calle 37, Col. San Francisco, San Francisco de Campeche, Campeche, C.P. 24010, México
• RFC: RAAM980129 46A